211: 可愛い奥様 2019/03/20(水) 19:09:14.17 ID:hE5k9JTv0
受信のコルセンってお喋りじゃない人の方が向いてると思うわ
お喋りな同期はみんな辞めてった
コミュ障みたいな人の方が残ってる
私は喋るのが面倒だから、簡潔に応対するのでモニタリングの成績は良いよ
後処理は遅いけど
発信はわかんないけど

>>211
成績発表とかあるの?
そんなコールセンターごめんだわ

213: 可愛い奥様 2019/03/20(水) 20:20:30.37 ID:hE5k9JTv0
>>212
公表はされないけど、何点中何点で改善点はココって返却されるよ
それが普通だと思ってた

225: 可愛い奥様 2019/03/22(金) 13:39:42.45 ID:K9O4MMrC0
>>211
それわかる
自分は他人と雑談苦手、コミュ障気味だが
客と話す時は「いかに無駄なく、余計に話さないようにするか」を心がけるから、
やけに生産性があがって成績だけはトップクラス

227: 可愛い奥様 2019/03/22(金) 18:35:12.41 ID:fZ1P0bkb0
>>225
だから、同期同士の繋がりや、チームでのコミュニケーションがないんだよね。

228: 可愛い奥様 2019/03/22(金) 20:43:04.23 ID:YwB6jtSw0
>>227
コミュニケーションなんていらない
仕事してお給料もらうだけ
なにがなんでも話してやるぞ!的な人いないいるけどウザいだけ

234: 可愛い奥様 2019/03/23(土) 10:01:21.67 ID:QT3uSRoY0
>>228
そこまで言う?思うんだ。
ちょっと異常だね、あなた。

214: 可愛い奥様 2019/03/20(水) 20:59:04.67 ID:lMW2Rx+b0
前にいた保険営業のコルセンは点数つけられてベストログ発表や表彰があった
ミスするとガラス張りの部屋に連行されて自分のログを聴かされ、反省文を書かせられる
架電・受電2週間停止の刑もあった
でもインセンティブが多くて、最高で月収50万、平均で40万円くらい貰ってた

215: 可愛い奥様 2019/03/20(水) 21:10:29.84 ID:3cIn8RH40
>>214
安い給料でなぜそこまで?

216: 可愛い奥様 2019/03/21(木) 11:10:58.21 ID:hB9doTni0
>>215はコルセンの仕事でどれくらいインセンティブもらってるの?

217: 可愛い奥様 2019/03/21(木) 15:17:21.62 ID:l+RfIhAN0
>>214
それどこ?派遣?ニュートンかフィナンシャル?

218: 可愛い奥様 2019/03/21(木) 16:10:49.62 ID:hB9doTni0
>>217
どちらでもないよ
ニュートンとかは保険代理店でしょ
私がいたのは某保険会社だよ
私の前の代の人達はインセンティブはもっと貰えていたらしい
今はそのコルセン自体無くなったけどね

229: 可愛い奥様 2019/03/22(金) 22:26:53.26 ID:rXZZxoaO0
私は仲良くしたいけど同期は全員辞めたし、休憩なしの短時間勤務だから、仲良くなる機会が全然ないや
毎日待呼真っ赤で無駄話も出来ないし
席も毎日バラバラだし、みんなどーやってお仲間作ってるのかな

230: 可愛い奥様 2019/03/22(金) 23:22:05.06 ID:A8ymIlIs0
そりゃ無理だね
私は同期やお昼一緒になった人から繋がって顔見知りや仲良くする人が増えたわ
あと時期によってゆとりがある時があるから、そういう時に隣の人と話したりする
あとはOJTしたりするからかなー

231: 可愛い奥様 2019/03/23(土) 02:53:54.28 ID:fI59tv/z0
OJTすると顔見知りは増えるからいいよね
うちんところ新人同士組んで受電をモニタリングし合うという謎なシステム
今思うと怖いわ

233: 可愛い奥様 2019/03/23(土) 07:13:12.22 ID:eroM8qe+0
コールセンター楽しいよ。人間関係出来ないし。自分は機械だと思って話してるとすぐ終る

235: 可愛い奥様 2019/03/23(土) 17:24:26.26 ID:cFdQgppu0
>>233
すごい適正あるね。
自分は嫌なお客さんの話とかいつまでもムカついちゃう。
自分は機械って思ってスルーできるようになりたい。

243: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 16:38:59.19 ID:/TDpv05n0
>>233
話が通じなくて何を質問したいのかわからないモンスター気質のお客さんいらっしゃらいですか?

246: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 17:22:02.57 ID:opy4PSHg0
>>243
そこまでは思えないけど、終話した時にフルマラソンを終えたような達成感はある。
あと、どれほどガイガイなのかwktkしたりw

253: 可愛い奥様 2019/03/25(月) 00:09:56.30 ID:d9OOWpS60
>>246
ありがとうございます
そうでしたか、めちゃ参考になります!

236: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 01:38:02.42 ID:1bwQStiP0
いい年してこんな話し方しか出来ないなんて、なんて哀れな人生だったのでしょうwww

と思って話してるw

244: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 16:56:05.53 ID:DdDQkGcx0
>>236
あーそう思えればいいのか
なんか声のトーンとか声音とか敏感に感じ取っちゃってメンタルきつい
女性のキンキン声もダメだし

239: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 08:22:33.99 ID:eRp2YUec0
コルセン人間関係でそこまで困らないからいい。合う、合わないとかあっても仕事が忙しければ話すことないし。
仲良いグループあったけど、だんだんやめる人が増えて残ってる人が少なくなった。他の仲いい人や、優しかったSVも色々あって辞めてしまった。
今の職場は、人間関係より他で魅力的なことが多いから、そのために働いてる

247: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 17:39:09.13 ID:BCVsjqkR0
私も以前は変な客にいちいちメンタルやられてたけど、慣れたら逆にバカの対応が楽しくなってきたわ
頭悪wとかビンボーwとか心の中で小馬鹿にしながら、申し訳ございません!ってめんどくさくならないよう上手く対応してる

248: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 17:48:41.45 ID:vJubH/H+0
対面じゃないから、鼻ホジしながらでもわかんないしねw
全く笑顔なくても、死んだ顔してても、声だけ作ってればOK

249: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 18:10:13.30 ID:opy4PSHg0
某電力会社のコルセン居た時、鉄塔の近くに住んでる方から電話来て、最初は鉄塔のせいで
TVの受信状況が悪いって苦情だったんだけど妄想がヒートアップして息子が家出した!
今も二階から荷物運びだしてる!って怒鳴り始めた時は手に汗握ったわ
この人の着地点はどこなんだろうってw

250: 可愛い奥様 2019/03/24(日) 18:22:22.60 ID:sMzxPxRP0
>>249
お仲間、私もやってたわ

変な電話色々あるよね
テレビつかないとかネットの契約お願いしますとか
何でも屋じゃないですけどw

258: 可愛い奥様 2019/03/25(月) 20:02:32.36 ID:RDptKxJQ0
今日隣の席だったおばさん
ずっと独り言言ってて、どうしたらいいかわからなくて無視しちゃったけど構ってほしいのか…
対応に困る

260: 可愛い奥様 2019/03/26(火) 05:30:41.13 ID:d5jNfDPv0
電力会社のコルセン居た時に、毎日毎日何回も
「今月の検針日はいつですか?」って電話してくるおじいさんが居た。検針日を教えると
「ああ、わかりました」で終わり。検針日おじさんと呼ばれ親しまれていたw
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引用元: ・【激務】コールセンターで働く奥様 part4【高時給】

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